|
'''''ISO 9001:2008 Sustav upravljanja kvalitetom - Zahtjevi''''' je norma od oko 30 stranica koju je objavila ISO organizacija. Sadržaj norme:
'''''ISO 9001:2008 Sustav upravljanja kvalitetom - Zahtjevi''''' jest dokument od oko 30 stranica kojem pristup omogućuje organizacija zadužena za ISO standard. Standard je nadopunjen s još dva standarda - ''ISO 9000:2005 Sustav upravljanja kvalitetom - Temeljna načela'' ''i terminološki rječnik'' te ''ISO 9004:2009 Upravljanje u svrhu trajne uspješnosti organizacije - Pristup upravljanju kvalitetom.'' Standardi koje pojedina tvrtka koristi u sklopu sustava upravljanja kvalitetom uspoređuju se sa standardom ISO 9001 prilikom dodjeljivanja standarda dotičnoj tvrtki. Druga dva navedena standarda sadrže detaljnije podatke o održavanju i poboljšavanju sustava upravljanja kvalitetom, zato se ne koriste prilikom procjenjivanja kontrole kvalitete pojedine tvrtke. Smjernice za određivanje sadržaja pojedinog certifikata ISO 9001 jesu:
* Stranica iv: ''Predgovor''
* Stranice v do vii: Odjeljak 0 ''Uvod''
* Stranice 1 do 14: ''Zahtjevi''
** Odjeljak 1: ''OpsegPodručje primjene''
** Odjeljak 2: ''NormativnaUpućivanje referencana druge norme''
** Odjeljak 3: ''UvjetiNazivi i definicije'' (specifičan za ISO 9001, ne i za ISO 9000)
** Odjeljak 4: ''Sustav upravljanja kvalitetom''
** Odjeljak 5: ''Odgovornost rukovodstvauprave''
** Odjeljak 6: ''Upravljanje resursima''
** Odjeljak 7: ''Realizacija proizvoda''
** Odjeljak 8: ''Mjerenje, analiza i poboljšanje''
* Stranice 15 do 22: Tablice usporedbe standardanorme ISO 9001 i ostalih standardanorma
* Stranica 23: ''Literatura''
Prije nego što zaduženacertifikacijska organizacija izaizda ili obnovi certifikat standarda, revizorauditor mora potvrditi dadali je tvrtka koju se procjenjujeauditira implementirala elemente standardanorme navedene u odjeljcima 4 do 8. Elementi iz odjeljaka 1 do 3 ne procjenjuju se izravno, no s obzirom da pružaju kontekst ostatka standardanorme i dalje ga određuju, obavezno se uzimaju u obzir.
StandardNorma zahtijeva pridržavanje sljedećih postupaka koji se dokumentiraju:
* NadzorUpravljanje dokumenatadokumentima (4.2.3)
* KontrolaUpravljanje zapisazapisima (4.2.4)
* InternaUnutrašnja revizijaocjena (8.2.2)
* KontrolaKUpravljanje neusklađenostinesukladnostima (8.3)
* KorektivnePopravne akcijeradnje (8.5.2)
* Preventivne akcijeradnje (8.5.3)
Uz ove postupke, standardnorma ISO 9001:2008 zahtijeva da tvrtka dokumentira i ostale postupke koje zahtijeva svakodnevni rad. StandardNorma također zahtijeva da tvrtku izda dokumentiranu politiku kvalitete., priručnik kvalitete (koji može sadržavati dokumentirane postupke) i brojne ostale zapise u skladu sa zahtjevima standardanorme.
===Nabrajanje===
* 8.5 Poboljšavanje
===Sažetak standardanorme ISO 9001:2008===
* Politika kvalitete službena je izjava rukovodstvauprave usko povezana s poslovnim i marketinškim planom te potrebama klijenta.
* Politiku kvalitete na svim razinama prihvaćaju svi zaposlenici. Svaki zaposlenik radi s ciljem ostvarivanja mjerljivih ciljeva.
* Sustav kvalitete redovito se revidira i procjenjujeauditira za sukladnost i učinkovitost.
* Tvrtka odlučuje o sustavu kvalitete temeljem zabilježenih podataka.
* Zapisi prikazuju na koji je način i gdje sirovina obrađena kako bi se lakše našao izvor mogućih problema.
| 