Potpuno upravljanje kvalitetom: razlika između inačica

m
No edit summary
 
== Razlika TQM-a i ISO standarda ==
Pošto se i TQM i [[Međunarodna organizacija za standardizaciju|ISO standardstandardi]]i povezuju sa [[kvaliteta|kvalitetom]] važno je istaknuti bitne razlike između ta dva pojma. '''ISO standardi''' služe za uklanjanje ''nekvalitete'', tj. nekvalitetnih proizvoda, dok '''TQM''' ima zadatak unaprijediti kvalitetu iznad očekivanja kupaca i stalno težiti ka poboljšanju.
 
== Usporedba TQM-a i tradicionalnog pristupa ==