Razlika između inačica stranice »Kvaliteta«

Obrisano 280 bajtova ,  prije 3 godine
bez sažetka
Riječ '''kvaliteta''' ili '''kakvoća''' potječe od latinske riječi “qualitas”, a predstavlja svojstvo, odliku, značajku, sposobnost, vrijednost. Pojam kvalitete se koristi na razne načine, ne postoji jasna definicija. Definicija kvalitete prema normi ISO 9000 je "Kvaliteta je stupanj do kojeg skup svojstvenih karakteristika ispunjava zahtjeve". S gledišta potrošača povezuje se s korisnošću ili cijenom, s gledišta proizvođača povezuje se s oblikovanjem i izradom proizvoda. Kvalitetu nekog proizvoda ili usluge određuje odnos želja i potreba korisnika i njihove realizacije od proizvođača. U današnje vrijeme "kupci očekuju proizvode visoke kvalitete i da proizvođači osiguraju stalno visoku razinu kvalitete putem unaprijeđenog sustava kvalitete" <ref> Eraldo Banovac, Dražan Kozak, Leon Maglić. Osnove, metode i alati kvalitete (udžbenik). ISBN: 978-953-6048-63-2. Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu, Sveučilište J. J. Strossmayera u Osijeku, 2011.</ref>. Kontrola kvalitete je dio sustava upravljanja kvalitetom fokusiran na ispunjavanje osnovnih zahtjeva vezanih za kvalitetu.
 
U današnje vrijeme "kupci očekuju proizvode visoke kvalitete i da proizvođači osiguraju stalno visoku razinu kvalitete putem unaprijeđenog sustava kvalitete" <ref> Eraldo Banovac, Dražan Kozak, Leon Maglić. Osnove, metode i alati kvalitete (udžbenik). ISBN: 978-953-6048-63-2. Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu, Sveučilište J. J. Strossmayera u Osijeku, 2011</ref>.
 
== Značajke kvalitete ==
 
== Izvori ==
↑ Eraldo Banovac, Dražan Kozak, Leon Maglić. Osnove, metode i alati kvalitete (udžbenik). ISBN: 978-953-6048-63-2. Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu, Sveučilište J. J. Strossmayera u Osijeku, 2011.
 
[http://www.svijet-kvalitete.com/index.php/kvaliteta Opis kvalitete]
 
Lazibat, Tonći: Upravljanje kvalitetom, Znanstvena knjiga, Zagreb, 2009.
 
Anonimni suradnik