Marketing: razlika između inačica
Izbrisani sadržaj Dodani sadržaj
Nema sažetka uređivanja |
mNema sažetka uređivanja |
||
Redak 1:
'''Marketing''' je profitabilno zadovoljenje [[potrebe|potreba]]. Predstavlja dinamično područje poslovne ekonomije koja počiva na [[tržište|tržišnoj]] razmjeni.
"Marketing je društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda od vrijednosti s drugima, pojedinci i grupe dobivaju ono šta im je potrebno ili što žele" - Phillip Kotler
Redak 64:
Prema jednostavnoj definiciji, istraživanje tržišta je unaprijed osmišljeni (planirani) proces prikupljanja i analiziranja podataka, u svrhu pružanja informacija bitnih za donošenje marketinških odluka o upravljanju marketingom.
''Istraživački proces uključuje faze'':
*Definiranje cilja istraživanja
*Prikupljanje i vrednovanje sekundarnih podataka
Redak 72:
*Sastavljanje izvješća istraživanja
''Osnovne metode istraživanja'':
#Izviđajna (eksplorativna) metoda
#Opisna (deskriptivna) metoda
Redak 82:
Uključuje i poslijeprodajne procese koji obuhvaćaju vrednovanje i poslijeprodajno ponašanje. Pod
potrošačkom jedinicom smatra se pojedinac ili kućanstvo koje donosi odluku. Ova definicija upućuje na zaključak da je rijec o procesu.
Postoje tri faze koje čine cjelinu ponašanja potrošača:
#Faza kupnje – tu se razmatraju čimbenici koji utjecu na izbor proizvoda ili usluga.
Line 177 ⟶ 178:
2. '''Utvrđivanje ciljeva''' – marketinškim ciljevima označavaju se specifični, mjerljivi rezultati koji se očekuju kao rezultat marketinških aktivnosti. Utvrđivanje ciljeva predstavlja kritičnu fazu planiranja jer na temelju njih određuje se potrebna strategija i taktika.
''Kriteriji dobro definiranih ciljeva'':
*Mjerljivost
Line 214 ⟶ 216:
*Snižavanje troškova djelovanja
*Osmišljavanje programa komunikacije organizacije s okružjem
''Moguća područja primjene marketinga u neprofitnim organizacijama'':
Line 239 ⟶ 242:
== Internet marketing ==
Internet marketing je korištenje [[Internet]]a i drugih digitalnih tehnologija za ostvarenje marketinških ciljeva kao i podrška suvremenom marketinškom konceptu. ▼
Najvažnije [[Internet]] usluge za Internet marketing su:▼
▲''Najvažnije [[Internet]] usluge za Internet marketing su'':
* [[Elektronička pošta]] - poduzeća i pojedinci ju koriste u direktnoj i osobnoj komunikaciji s potrošačima jer [[tehnologija]] omogućuje visok stupanj personalizacije. No, brojne su zlouporabe elektroničke pošte- korisnici su često zasipani neželjenim porukama (tzv. [[spam]]) kojima poduzeća pokušavaju doći do potencijalnih potrošača.
* [[World Wide Web]] - dominantna Internet usluga i mjesto većine marketinških aktivnosti poduzeća na Internetu. Danas skoro nema poduzeća koje ne održava vlastite [[web stranice]]. Nekima one služe za promociju svoje djelatnosti ili pružanje dodatnih usluga, dok druga poduzeća koriste web stranice kao srž svoga poslovanja.
Line 246 ⟶ 251:
* [[Blog]]
▲Internet marketing je korištenje [[Internet]]a i drugih digitalnih tehnologija za ostvarenje marketinških ciljeva kao i podrška suvremenom marketinškom konceptu.
[[E-poslovanje|Elektroničko trgovanje]] je kupnja i prodaja proizvoda te pružanje i korištenje usluga putem Interneta. Uključuje predstavljanje proizvoda i usluga, naručivanje, plaćanje i podršku potrošačima putem weba. Uži je pojam od Internet marketinga jer označava samo dio ukupnog procesa razmjene, tj. samu transakciju.▼
▲'''[[E-poslovanje|Elektroničko trgovanje]]''' je kupnja i prodaja proizvoda te pružanje i korištenje usluga putem Interneta. Uključuje predstavljanje proizvoda i usluga, naručivanje, plaćanje i podršku potrošačima putem weba. ''Uži je pojam'' od Internet marketinga jer označava samo dio ukupnog procesa razmjene, tj. samu transakciju.
Vezano uz identitet marke na Internetu poduzeće može:▼
▲''Vezano uz identitet marke na Internetu poduzeće može'':
*koristiti postojeću marku
*koristiti postojeću marku s izmjenama
Line 257 ⟶ 262:
=== Banner oglasi ===
Oglašavanje putem banner oglasa najčešći je oblik oglašavanja na [[Internet]]u. Radi se o dinamičnim ili statičnim slikama na web stranicama, a prikazuju oglašivačku poruku poduzeća. Oni su ujedno i linkovi pa klikom na njega
* ''Pop-up i pop-under prozori'' su oglasi koji se otvaraju paralelno sa učitanom web stranicom, ali u zasebnom okviru te često irirtitaju korisnike.
| |||