Konzum
Konzum plus d.o.o. vodeći je hrvatski maloprodajni trgovački lanac s tradicijom koja traje preko 65 godina.[3]
Konzum plus d.o.o. | ||
---|---|---|
![]() | ||
Vrsta | društvo s ograničenom odgovornošću | |
Osnovana | 1957. (Konzum d.d.) 2019. (Konzum plus d.o.o.)[1] | |
Osnivač(i) | Fortenova grupa | |
Sjedište | Ulica Marijana Čavića 1a, 10000 Zagreb, Hrvatska | |
Djelatnost(i) | maloprodaja, veleprodaja | |
Proizvodi | Hrana, proizvodi za Kućanstvo | |
Broj zaposlenih | >10.000 (2021.)[2] | |
Slogan | S vama kroz život | |
Web stranica | tvrtka.konzum.hr |
Zapošljava više od 10.000 ljudi, a u Hrvatskoj ima više od 600 prodavaonica. Prisutan je u preko 300 gradova i naselja u unutrašnjosti, na obali i otocima.[4] U Konzumu dnevno kupuje više od 500 000 potrošača (2022.).[5][6] Konzum je prvi trgovac u Hrvatskoj koji je uveo uslugu internetske prodaje i dostave do vrata, a online prodavaonica danas ima više od 155.000 registriranih korisnika (2022.) te pokriva šire područje Grada Zagreba, Splita, Zadra, Rijeke, Osijeka, Đakova, Vukovara i Vinkovaca.[7] Ukupan prihod Konzuma od prodaje u 2021. godini iznosio je 10,423 milijardi kuna.[8]
Od 1. travnja 2019. godine poduzeće Konzum d.d. posluje kao Konzum plus d.o.o.[9] Jedini je osnivač društva Konzum plus d.o.o. društvo Fortenova grupa.
PovijestUredi
- 1957. Konzum otvara prvu samoposlugu u Zagrebu na adresi Ilica 22, ujedno i prvu samoposlugu u tadašnjoj državi[10].
- 1970. Konzum prerasta u maloprodajni lanac trgovina pod novim imenom - Unikonzum.[11]
- 1995. Unikonzum ponovno postaje Konzum. Otvara se Super Konzum Vukovarska[12] — prvi supermarket koji posluje po zapadnoeuropskim standardima, na križanju Ulice grada Vukovara i Donjih Svetica u Zagrebu.[13]
- 2000. Konzumova maloprodajna mreža se širi te se otvaraju prve prodavaonice izvan Zagreba. Otvoren LDC Zagreb, najveći logističko-distributivni centar u ovom dijelu Europe.
- 2001. Otvoreni su prvi veleprodajni centri u Zagrebu, Rijeci i Varaždinu.
- 2002. Pokrenut je prvi program nagrađivanja vjernosti kupaca u Hrvatskoj – Konzum Plus Card kartica. Uvedena je usluga online kupnje u Konzum Internet prodavaonici.
- 2003. Predstavljen Velpro, novi brend u veleprodajnom segmentu poslovanja.[14]
- 2004. Konzum mijenja logo, a novi se vizualni identitet koristi i danas. Zahvaljujući daljnjem širenju mreže prodavaonica, Konzum je prisutan u svim hrvatskim županijama čime se kupcima nudi kontinuitet i standardizacija ponude i usluge na području cijele zemlje. Uvodi novi vizualni identitet prema uzoru na najviše svjetske maloprodajne standarde.
- 2009. Konzum je prvi trgovački lanac koji u prodavaonice uvodi uslugu plaćanja računa s 2D barkodom. Otvoren novi logističko-distributivni centar u Zagrebu s dodatnih 36.000 m2 skladišnog prostora. U svim maloprodajnim i skladišnim objektima Konzum je uveo sustav samokontrole prema načelima HACCP sustava za sigurnost hrane.
- 2010. Konzum s partnerima pokreće MultiPlusCard, prvi koalicijski program nagrađivanja vjernosti. Otvorena je Konzum Akademija, centar za selekciju i edukaciju zaposlenika. Otvoren je interni organoleptički laboratorij za kontrolu kvalitete robnih marki. Uveden je sustav upravljanja okolišem prema zahtjevima međunarodne norme ISO 14001.
- 2011. U Dugopolju je otvoren novi logističko-distributivni centar LDC Dalmatina, najveći i najmoderniji u regiji na ukupnoj površini od 85.000 m2. Započeta implementacija softvera Oracle Retail, tehnološkog rješenja za maloprodaju i veleprodaju. U prodavaonice većih formata postavljene prve samoposlužne blagajne[15].
- 2014. Otvorene su benzinske postaje Konzum benz. Uvedena je usluga Pokupi za preuzimanje naručenih proizvoda, a u prodavaonicama su postavljena pametna kolica Konzum Express. Uvedeni su i kuponi na računima i Konzum poklon kartice, usluge m-Plaćanje te beskontaktno plaćanje. Predstavljena je i Konzum mobilna aplikacija. Uveden je sustav upravljanja sigurnošću hrane prema zahtjevima međunarodne norme ISO 22000.
- 2015. Predstavljen je Konzum klik, unaprjeđena internetska prodavaonica. Otvoren je Super Konzum Radnička[16] koji donosi konceptualni odmak od standardne prodavaonice i potpuno novi doživljaj kupnje.
- 2017. Započinje proces restrukturiranja Konzuma. Uveden je sustav upravljanja energijom prema zahtjevima međunarodne norme ISO 50001.
- 2018. Konzum je u Bruxellesu prvi put proglašen Najdonatorom hrane u okviru inicijative koju su pokrenuli izvjestiteljica Europskog parlamenta za smanjenje bacanja i povećanje doniranja hrane Biljana Borzan i koordinator platforme Mreža hrane Zoran Grozdanov.[17] U srpnju je od strane vjerovnika izglasana te rješenjem Trgovačkog suda u Zagrebu potvrđena nagodba u postupku izvanredne uprave nad Agrokorom i njegovim ovisnim i povezanim društvima, nakon čega započinje proces pripreme njezine provedbe.[18]
- 2019. Izvršen je prijenos gospodarske cjeline na Konzum plus d.o.o., kompaniju u vlasništvu Fortenova grupe.[19] Pokrenuta je prva digitalna kampanja vjernosti – Zdravoljupci[20] i uvedena samoposlužna pekarnica u prodavaonicama.
- 2020. Pripaja se VELPRO-CENTAR plus d.o.o., najveća veleprodaja u Hrvatskoj.[21] Otvoren je Konzum Kaptol, još jedna moderna i inovativna prodavaonica sa specifičnom ponudom, uređenjem i vizualnim identitetom.[22] Uvedene tzv. cashless samoposlužne blagajne u prodavaonicama manjeg formata.[23][24] U jeku pandemije koronavirusa Konzum uvodi dodatne zaštitne i sigurnosne mjere te osigurava stabilan lanac opskrbe.[25]
- 2021. Preuzimanjem trgovačkog lanca Miracolo[26] i otvorenjem pet novih prodavaonica Konzumova maloprodajna mreža obuhvaća ukupno 624 prodavaonice.[27] Prvi trgovački lanac koji je uveo plaćanje kriptovalutama.[28]
ProdavaoniceUredi
Konzum svoje proizvode i usluge nudi u prodavaonicama različitih formata – manjim prodavaonicama u susjedstvu za svakodnevnu nabavku, prodavaonicama Konzum Maxi za veće tjedne kupnje i Super Konzumima za kupnju svega potrebnog za kućanstvo na jednom mjestu.[29] Prisutne su u preko 300 gradova i naselja u unutrašnjosti, na obali i otocima.[30]
Nagrade i priznanjaUredi
Certifikat Poslodavac Partner: Certifikat dodjeljuje Selectio Grupa, vodeća hrvatska grupacija specijalizirana za područje upravljanja ljudskim resursima. Tim certifikatom Konzum je potvrdio predanost neprestanom povećanju zadovoljstva zaposlenika i postao primjer izvrsnosti u ljudskim potencijalima.[31]
Odabrale mame: Konzumove pekarnice stekle su 2021. godine pravo korištenja oznake „Odabrale mame“ koju poduzeće Selektiva dodjeljuje proizvodima i uslugama koje su mame zaista i koristile.[32]
Odabrani proizvod godine: Linija Active Zone Protein+ u 2022.[33] i dječje pelene Lumpi premium u 2021.[34] nose titulu Odabrani proizvod godine, čime Konzum potvrđuje kontinuirana ulaganja u razvoj robnih marki, osobito kad je riječ o specifičnim životnim stilovima ili premium segmentima.
Zlatna košarica: Konzum je osvojio prestižnu titulu Trgovca godine, nagrade u organizaciji časopisa Ja trgovac specijaliziranog za maloprodaju i industriju robe široke potrošnju za 2019. i 2020. godinu.[35]
Najdonator: Konzum od 2018. godine nosi titulu Najdonatora hrane, dodijeljenu u okviru inicijative koju su pokrenuli izvjestiteljica Europskog parlamenta za smanjenje bacanja i povećanje doniranja hrane Biljana Borzan i koordinator platforme Mreža hrane Zoran Grozdanov.[36]
Marketinške nagrade: Konzum je osvojio i nekoliko marketinških nagrada: Zlatni Effie za kampanju „Zdravoljupci“ (2019.),[37] brončani Effie i MIXX Award za digitalnu aktivaciju „Poziv Djeda Božićnjaka“ (2022.),[38] Zlatnu Ideju X za kampanju „Najbolje iz Hrvatske“ (2022.), Zlatnu i srebrnu Ideju X za kampanju „Najljepši Božić je kad smo zajedno“ (2022.) te Srebrnu Ideju X za kampanju „Jedna manje“ (2022.).[39]
ZanimljivostiUredi
- U Konzumovom prometu proizvodi domaćeg podrijetla sudjeluju sa 75 posto, a pojedinim se kategorijama, poput voća i povrća, taj udio penje i na 80 posto.
- Više od 80 posto prodane svježe ribe, voća i povrća Konzum osigurava od domaćih ribara i malih domaćih proizvođača.[40]
- Preko 60 malih hrvatskih proizvođača ima osiguran plasman svojih proizvoda na Konzumovim policama.
- Gotovo 300 proizvoda malih hrvatskih proizvođača nalazi se na Konzumovim policama.
- Ukupna bruto površina svih Konzumovih prodavaonica iznosi preko 480.000 m2.
- Prvu gradsku samoposlugu u Hrvatskoj otvorio je upravo Konzum daleke 1957. godine.
- Super Konzum u Ulici grada Vukovara u Zagrebu prvi je moderan supermarket u Hrvatskoj, uređen po zapadnoeuropskim standardima.
- Konzumovi vozači svaki dan zajedno prijeđu više od 35.000 kilometara, više nego kao da voze od Helsinkija do Cape Towna i natrag.
- U Konzumu je zaposleno otprilike onoliko zaposlenika koliko grad Trogir ima stanovnika.
- U Konzumu je svaki dan prosječno 800 zaposlenika na rodiljnom ili roditeljskom dopustu.
- U Konzumu svaki dan prosječno 600 zaposlenika koristi godišnji odmor.
IzvoriUredi
- ↑ O Konzumu - Povijest
- ↑ Godišnji izvještaj za poslovnu godinu 2021.
- ↑ Zoran Mitreski: Povijesno dobrim rezultatima proslavili smo 65 godina. Progressive.com.hr. 13. srpnja 2022. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ O Konzumu. tvrtka.konzum.hr. Konzum. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ O Konzumu. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Društveni angažman - kupci. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Konzum - internetska trgovina. konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Zoran Mitreski, predsjednik Uprave Konzuma: Rekordna poslovna godina Konzuma - domaćeg maloprodajnog lidera. Jutarnji.hr. 23. lipnja 2022. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Konzum neće raditi u nedjelju 31. ožujka 2019. Poslovni.hr. 25. ožujka 2019. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Konzum raste već 6 desetljeća: 'Zajedno pišemo povijest'. 24sata.hr. 2. kolovoza 2018. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Konzum - Povijest. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Super Konzum Vukovarska slavi 25. rođendan. Jatrgovac.com. 4. prosinca 2020. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ O Konzumu - Povijest. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Velpro. velpro.hr. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Za pet godina polovica blagajni bit će samoposlužna. Poslovni.hr. 3. travnja 2012. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Otvara se najmoderniji Super Konzum dosad. Tportal.hr. 18. prosinca 2015. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ DUKAT I KONZUM PROGLAŠENI NAJDONATORIMA U prošloj su godini donirali najviše hrane u Hrvatskoj, u ukupnoj vrijednosti većoj od 7 milijuna kuna. Jutarnji.hr. 22. svibnja 2018. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Visoki trgovački sud potvrdio nagodbu u Agrokoru. Poslovni.hr. 26. listopada 2018. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Konzum postaje Konzum plus: Trgovine neće raditi 31. ožujka. 24sata.hr. 25. ožujka 2019. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Digitalnim naljepnicama do novih Zdravoljubaca. Net.hr. 22. kolovoza 2019. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Velpro se pripaja Konzumu: Tvrtka će imati 11.000 radnika i ostvarivati dodatnu mlrd. kuna. Novac.jutarnji.hr. 18. prosinca 2019. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Potpuno drugačiji koncept i brojni noviteti u Konzumu Kaptol. Jatrgovac.com. 18. prosinca 2020. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Stižu li i u Hrvatsku trgovine bez blagajnica/ka?. Lider.media. 9. travnja 2021. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Jedini trgovački lanac u Hrvatskoj s vlastitom internetskom trgovinom i danas prati digitalne trendove. Vecernji.hr. 3. veljače 2020. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Predsjednik uprave Konzuma: 'Pandemija je pokazala snagu našeg sustava'. Jutarnji.hr. 7. svibnja 2021. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Konzum preuzeo trgovački lanac Miracolo u Istri. Vecernji.hr. 2. listopada 2021. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ Konzum u prosincu otvorio pet novih prodavaonica. Privredni.hr. 29. prosinca 2021. Pristupljeno 22. listopada 2022.
- ↑ Konzum i Electrocoin 'brišu' granice: U šoping odsad i s kriptovalutama. Poslovni.hr. 1. prosinca 2021. Pristupljeno 25. listopada 2022.
- ↑ O Konzumu. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Konzum - prodavaonice. konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
- ↑ Fortenova grupa d.d., Jamnica, Konzum, PIK Vrbovec i mStart dobili Certifikat Poslodavac Partner. Nacional.hr. 8. ožujka 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Konzumovim pekarnicama dodijeljena oznaka 'Odabrale mame'. Nacional.hr. 3. siječnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Konzumova linija proizvoda Active zone PROTEIN+ je 'Odabrani proizvod godine'. Tportal.hr. 25. ožujka 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ VIDEO: Ova 4 proizvoda pobjednici su ovogodišnjeg izbora 'Odabrani proizvod godine'. Poslovni.hr. 17. travnja 2021. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Zlatna košarica - Konzum po treći put najbolji trgovac, Cromaris proizvođač godine. Lider.media. 2. lipnja 2021. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Dosadašnji dobitnici godišnjeg priznanja su bili su Konzum i Dukat, tko će ove godine zasjesti na tron. Poslovni.hr. 12. svibnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Effie - Kategorija: Razno. effie.hr. 30. ožujka 2019. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Konzum plus i ZOO agencija osvojili nagradu za najbolju digitalnu kampanju u Hrvatskoj. hura.hr. 1. travnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ BBDO Zagreb agencija godine IdejeX i osvajač Grand Prixa, a Franck i Zagrebačka pivovara najbolji oglašivači IdejeX. Progressive.com.hr. 3. travnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
- ↑ Ne morate živjeti uz more ili rijeku da biste jeli svježu ribu svaki dan. Vecernji.hr. 25. veljače 2021. Pristupljeno 28. listopada 2022.